İade & Değişim
El emeğiyle üretilen ürünlerimizden memnun kalmanız bizim için önemli. Koşullarımız aşağıda özetlenmiştir.
İade Koşulları
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve ilk teslim edildiği haliyle iade edebilirsiniz. İade talebinizi WhatsApp sipariş hattımız ya da e-posta üzerinden iletmeniz yeterlidir.
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
- Ürün, gönderildiği ambalaj ve aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.
- Kişiye özel ölçü ve tasarımla üretilen özel siparişler iade kapsamı dışındadır.
Değişim
Her çantamız tek ve eşsiz olduğu için birebir aynı ürünle değişim yapılamaz. Dilerseniz benzer kategoride başka bir modelle değişim yapabilir ya da ücret iadesi talep edebilirsiniz.
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Ürününüz hasarlı ya da hatalı ulaştıysa teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflarıyla birlikte bize bildirin; kargo ücreti bize ait olmak üzere en kısa sürede çözüm üretiriz.
Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret iadesi, ödeme yaptığınız yönteme 3–7 iş günü içinde yapılır.